Las devoluciones de dinero sólo aplican al ejercer el derecho de retracto para compras efectuadas a través de la Tienda Virtual (Online), y en los eventos y condiciones previstos en la ley 1480 de 2011 Articulo 47.

De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.

LOS MARQUEROS ofrece un plazo de 5 días calendario desde la fecha de recepción de su pedido para devolver su compra, siempre que el producto no haya sido usado.

En caso de que se cumplan con los requisitos anteriormente mencionados, LOS MARQUEROS te devolverá la suma total que pagaste por las prendas, este pago no incluye los gastos de transporte, los cuales deben ser asumidos por el comprador, sin que se hagan descuentos o retenciones. La devolución se hará en un plazo máximo de (30) días calendario, a través de alguna de las siguientes formas:

• Reversión del pago: (30) días calendario después de recibir el producto. Se efectúa a la cuenta donde se realizó el pago.
• La devolución de dinero se tramita directamente a través de nuestros canales de servicio al cliente con nuestros asesores.

En caso tal que el pago se realice en efectivo contraentrega, se solicitaran los datos de alguna cuenta o billetera virtual para hacer el reembolso de dinero